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運送政策


送貨方式

 1. 本店提供以下送貨方式:

  • 香港郵政提供的郵局 / 智郵站自取
  • 順便智能櫃 / 營業點 / 順豐站自取 - 經順豐速運 (運費到付)
  • 7-11便利店自取 
  • 中通自提點自取
  • 辦公室/工商區地址直送** 
**部分訂單或會安排不同的物流公司運送,送貨時間一切按物流公司安排為準,客人可根據提供的運單編號自行查詢訂單狀況。

2. 如選擇於順便智能櫃 / 營業點 / 順豐站 / 便利店自取,可於結帳時選擇取貨點。

3. 本店是按客人付款先後次序安排發貨,一般約訂購及付款後2-4個工作天內到達 (星期六、日及假期不計工作天)。

4. 本店恕未能滿足個別顧客要求以其他指定形式或其他速遞公司送貨。

5. 出貨時間:逢星期一至五  16:00截單;星期六、日訂單則出下星期第一個工作天寄出。

 

滿額免運費

1. 購物滿HK$300 (折實計可於享有免運費優惠*。

2. 如訂單少於HK$300(折實計)產生的運費會取決於客人所選擇的運送方式,詳情會顯示在結賬版面上!

 

智能櫃/便利店自取須知

1. 顧客須留意,智能櫃有體積及重量限制,並非所有貨件都可以使用,如在包裝後因貨品體積過大或超重而無法使用智能櫃,我們會於發貨前聯絡更改送貨方式,顧客須補付所須運費。

2. 訂單送到指定智能櫃/便利店後,顧客會收到智能櫃/便利店的取件短訊。請於收到短訊後指家時間內,前往該智能櫃輸入密碼提取貨品。

3. 如因顧客未有於指定時間內到智能櫃/便利店取件而引起之額外費用,須由顧客自行承擔。

 

送貨須知

1. 送貨至時間一般為平日11:00 - 18:00;一切以同事的實際預約時間為準

2. 送貨同事會於到達送貨點前約30分鐘通知致電顧客,如需臨時改期請於送貨時間24小時前通知本店,否則需另收附加費$80起。

3. 如同事在送貨前無法成功聯繫收貨人,送貨同事會在送貨點等候15分鐘;如仍無法成功聯繫收貨人,同事會將貨品放置送貨點門口或大廈管理處(如收),並拍照以示送達,如有遺失本店恕不負責。

4. 如無人收貨,顧客可於下單時註明選擇由大廈管理處代收貨品,或由同事將貨品放門口並拍照以示送達,如有遺失本店恕不負責。

5. 如同事已與顧客成功預約送貨時間,但顧客因個人原因不在導致無人收貨,同事會將貨品放置送貨點門口或大廈管理處(如收),並拍照以示送達,如有遺失本店恕不負責。

6. 如因顧客提供之收貨地址或聯絡資料不全而導致未能成功派件,所引起之額外費用(如有)須由顧客承擔。

7. 部分訂單或會安排由物流公司運送,送貨時間一切按物流公司的安排為準

8. 當訂單貨品已交給物流公司,本店將會發送物流公司的訂單物流追蹤編號給客人,客人可自行與物流公司客服查詢訂單狀況如物流公司的運送時間有延誤,本店恕不接受此原因退款。

 

順便智能櫃、順豐自取及送貨上門之運費

1. 順便智能櫃運費HK$30起,運費到付。

2. 順豐站 / 營業點  / 辦公室、住宅地址直送 (經順豐速運),運費到付,以順豐速運收費為準。


 

離島、部分偏遠地區及沒有電梯之送貨地址

1. 東涌地區 (工商區仍可派送)或可選擇香港郵政派遞/中通自提點/順豐派遞/便利店自取

2. 馬灣、愉景灣可選擇香港郵政派遞/中通自提點/順豐派遞/便利店自取

3. 凡沒有升降機直達之送貨地址,送貨服務只限於地下交收,或支付附加費每層HK$30,最多合共五層。

4. 其他離島、半山區、偏遠地區^圍村、村屋、鄉村斜路到達之收貨地址需收$100 - $200附加費,請於下單前向我們查詢。

 ^偏遠地區為附近範圍沒有地鐵站,請於下單前向我們查詢。


*注意事項

1. 便利店自取 (免運費):取件尺寸限制:長闊高的總和<120cm;重量5kg內。





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